いつもEll’s Park 長瀞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、宿泊予約に関連して、WhatsAppなどのメッセージアプリを通じ、予約者様に「予約の確認」「クレジットカード情報の再入力」「緊急のお支払い」などを求める不審なメッセージが送信される事象が確認されております。
■ 不審なメッセージにご注意ください
Ell’s Park 長瀞から、WhatsApp等を通じてクレジットカード情報の再入力や、緊急のお支払いをお願いすることはございません。
以下のような内容のメッセージを受信した場合は、十分にご注意ください。
・予約の確認を求める内容
・クレジットカード情報の再入力を求める内容
・緊急のお支払いを求める内容
・URLや外部サイトへのアクセスを促す内容
■ 不審なメッセージが届いた場合
不審なメッセージを受信した場合は、
・記載されているURLやリンクを開かない
・クレジットカード情報や個人情報を入力しない
・メッセージに返信しない
ようお願いいたします。
なお、現時点では、在庫・料金・予約連携等のシステム動作への影響は確認されておりません。
ご自身の予約についてご不安な点や、不審なメッセージが届いた場合は、メッセージ内のURL等にはアクセスせず、Ell’s Park 長瀞まで直接お問い合わせください。
お客様にはご心配をおかけいたしますが、安全確保のため、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
Ell’s Park 長瀞